TATA张岩:引导消费者思维 静心品味生活之美

当消费者对生活的质感有了更多的追求,设计与品牌成为家居行业的重点。9月27日,主打设计、智能的“2018北京室内装饰和设计博览会暨智能云栖生活节”在中国国际展览中心新馆盛大开幕。展会规模达12万平方米,汇集了500多家参展商,首次观众人数就突破了3.5万人次。

2018年7月8日至11日,第二十届中国国际建筑装饰博览会(以下简称:广州建博会)隆重开展。作为亚洲乃至世界规模最大、品类最齐全的的建筑装饰类展会,汇集了行业最先进的技术和设计概念。本届广州建博会分为“定制、智能、系统、设计”四大主题,各大企业使出浑身解数,争相闪耀亮相。

TATA木门此次参展仍走青春时尚路线,以家居小情景式更雅致地展现了自己的木门,并将储备的几款新品都发布出来,包括“空气净化门”、戴昆大师的作品
“新现代·套色系列”,墙板和门成一个风格,整体协调相宜。

TATA木门此次双馆齐展,展厅设计时尚唯美,产品风格简约轻奢,展位人气爆棚。众多展示的木门新品,尤其以《@052擦金》系列为代表,让展商和经销商们不禁驻足观看。展会同期举办的招商会,也引得千人竞相加入,取得圆满成功。

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网易家居在展会上采访了TATA木门副总经理张岩。他表示,TATA的定制仍是以木门为核心,对于客户来讲更简单、更理性,更灵活变化;根据消费趋势做调整,TATA在产品及选购环节都在施行减法,让生活更简单随性。

TATA木门副总经理张岩向网易家居介绍新品

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网易家居今年在展会的采访主题围绕“生活美学”展开,在现场采访TATA木门副总经理张岩时,他表示:生活美学跟实用主义不相悖,实用主义是生活美学中的一部分,生活美学家,其实在于人们对生活的态度如何,最根本的是以一种积极、阳光、开放的心态去看待生活。

TATA木门副总经理张岩

以下为采访实录:

网易家居:TATA木门此次是双馆齐展,请您给我们分别介绍下两个展位的区别之处,各自展出的产品有什么特色?

网易家居:此次TATA木门参加BIHD2018展,展出了哪些新产品?

张岩:简单说,一个是木门区,一个是定制区。一个馆更多展示的是木门概念性的东西,另一个馆更多还是以TATA的方式在做定制的一些产品系列。我们去年和前年做了一个调查,木门区有1/3流量是来不了定制区的,定制区有1/3的流量是去不了木门区的。所以我们今年还是坚持两个展位,让更多人能够了解和认识TATA是什么样的。

TATA张岩:我们带来了全新产品“空气净化门”,除了高颜值还更健康。有高、中、低风速档位,自带四重过滤净化系统,有效过滤和清除灰烬、毛屑、花粉植物胚芽,清除室内烟味或异味。

网易家居:现在木门企业转攻定制领域的有很多,TATA的定制有什么不一样?

戴昆大师的作品
“新现代·套色系列”也很吸睛,设计灵感源于蜂巢的六菱形造型给人一种立体和多层次感,TATA人内部俏皮地称之为“领带门”。我们整个在给他做产品的深化开发和实施时,实际上还是有很大难度,门和墙板,包括沙发背景墙、床头背景墙、电视背景墙都是整体一套的,对承重能力要求都非常高。

张岩:在定制方面,TATA存在的特色在于,我们不是全屋定制,而是以木门为基础的木饰面的定制。木门实际上是定制产品里面的刚性需求,但是客户不一定需要墙板、柜、家具这些东西。别人家的定制更多会涉及到柜、家具等,我们还是以木门为核心。

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针对门的造型有配套的墙板,是一套一套的效果,但是不会铺满,铺满会太压抑。此外,为了整体搭配效果更好,我们还有定制的智能入户门和铝木结合的窗户。保温性能和隔音性能都很强,使用寿命长,重要的是可以跟门、墙板做成完全一样的风格。这样既有功能性又有美学性,它就成为客户生活品质升级所必不可少的了。

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我们的业主是用模块的方式在购买我们的产品,哪想做深化就加一些,哪不想做深化可以减掉它。我认为这种定制更符合客户的需求,而且客户主观选择的空间会更大一些,实现起来更简单。如果用整屋定制,牵扯到很多技术面的衔接等一系列麻烦事,客户的成本高,系统出错的概率也高,几年后想换风格了整个房间都要改。

网易家居:您对居然之家举办的此次BIHD2018展会有着怎样的看法和期待?

所以,TATA的定制对于客户来讲是更简单、更理性,更灵活变化。

TATA张岩:展会是每家都是把自己最潮流、最新的东西拿出来,让大家去体验,然后我们收集一些客户的信息和意见。TATA借居然之家搭台做这个展,会让来自居然之家全国的运营体系的,包括我们这些大区总、城市总、店总以及他们的一些运营招商人员和日常管理人员,去理解我们的开发和理念。

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在展会的时候会更容易让人理解TATA对产品的想法是什么样的,对整个品牌的调性定位是怎么样的,对未来如何打算。就此在未来的渠道合作上,就更容易帮我们去匹配相应的落地资源,为以后的合作奠定基础。

网易家居:你对于现在市场上的整个消费趋势是怎么看的?TATA根据消费趋势的变化,在产品和战略上做了哪些调整?

网易家居:这次展会的主题主要突出的是设计和智能,这两方面也成为了家居行业发展的大趋势,在这两个方面,TATA是怎样理解又是怎样做的?

张岩:现在人的生活压力和工作压力都很大,所以在居室装修的过程中,希望得到的是简单。从消费的趋势上来讲,第一,客户在产品的选择上,希望能够通过小的变化而变换风格,变化出不同的心情。第二,客户实际上需要的是一种直接而简单的购买方式,使用以后,一定要让自己安心,别总出问题。装修没有不留遗憾的,最闹心的就是你总看着那个遗憾。但是如果化简,这种遗憾会越来越少。

TATA张岩:设计实际上是大家看得见的东西,TATA一直重视高品质、高颜值的产品,也在和知名的设计大师合作。但是智能我们这次还真的没有完全突出出来,因为实际上从我们对产品的理解,智能是要取代人脑的,业界现在很多时候是为了体现智能而去做智能,那这样客户在使用上其实没有真正的智能。它还是在拿自己的思维去变成一个程序的设定,然后在特定的环境下把这个设定的东西展现出来,我认为这不是智能。

金沙国际 ,所以TATA做出的变化是,第一,产品展示上会更贴近于现在年轻时尚客户的需求,产品做减法。第二,在选购的环节上也做减法。做电商也好,做线下的渠道销售也好,我们最想要的结果就是,我展厅什么样,我网页上的照片什么样,搬到你们家就是什么样。减少问题,让生活很简单更随性,从而静下心去享受别的东西。

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网易家居:此次展会同期,TATA举办了招商大会,您认为经销商选择加入TATA是看中了什么呢?

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张岩:有三点。第一,TATA的产品风格。如果大家有这种美学的认知,会理解TATA简约的美是一种什么样的美,这个才能打动经销商去加盟,去进入到TATA体系。第二,TATA坚持的文化。在整个招商的过程中,不是说你加盟到TATA就可以了,我们最核心的是“扶上马还得送一程”。

网易家居:您认为未来生活方式应该是怎样的?企业如何引领这样的生活方式?

加盟TATA肯定不是你把你代理的产品挂上一个TATA品牌这么简单,我们有省级公司的帮扶,有周围兄弟公司的帮扶,有总部资源的帮扶。所以实际上,TATA更多的是靠文化来影响想加盟的人。帮着经销商去成长,帮着经销商去服务更多的客户。

TATA张岩:能不能引领只是在于你有没有去把自己当成一个客户,把你的需求去深化,去仔细的思考是真正的需求还是一个伪需求。每个人的生活方式都是在变的,而且我们现在的时间是碎片化的,所以这种生活方式实际上是一种不定时的生活方式。

第三,是品牌的影响力。将近20年的发展,TATA在很多客户心目中占有一席之地。这么多年,我们积累下来的几百万的用户实际上是我们最宝贵的资源。这些用户能够在二次装修、三次装修的时候继续坚持对TATA品牌的忠诚度,这一点是隐性的、很多人看不到的,是最宝贵的。

我们9月22日新落成的“静读书屋”,实际上就是我们选择的四个主题的读书,家庭、亲子、自我修养和家的装修,让大家把碎片的时间整合在一起,通过读书静下心来,思考自己的未来、人生的未来、家庭的未来、孩子的未来。我们解决的是思维的问题。而不是简单的说我怎么在家过生活,包括我们的产品设计。

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网易家居:您觉得什么是“生活美学家”?生活美学跟实用主义,这两者相悖吗?

网易家居:都在说美好生活,您对美好生活是怎么理解的?

TATA张岩:不相悖。生活美学跟实用主义不相悖,实用主义是生活美学中的一部分,精神层面的享受一定是在物质层面的基础之上的。生活美学家,其实是在于我们对生活的态度如何。我觉得最根本的意义是,当我们用一种积极、阳光、开放的心态去看待自己的生活的时候,你就会觉得你周围的很多东西都美。

张岩:美好生活实际上是一种氛围的东西,只有高档的产品,而没有生活的氛围实际上并不美好。所以,我们真的不崇尚把家装成酒店,因为它没有生活的气息,没有人味在里面,而且没有气场。家其实不光要舒服、宁静,更核心的是它要让人心静下来,要有归属感。家是随着不同心情去变化的。越是简单的产品、简单的生活方式、简单的思维越容易在家里得到幸福感。

网易家居:中国建博会二十周岁,请您送上一些祝福与寄语。

张岩:建博会作为中国的建材家居行业的一个风向标,它的20周年庆,应该讲也是中国建材家居行业20周年的一个庆典,所以TATA预祝建博会能把大家带得更好、更长久,让更多的金子在这个平台上绽放闪光点,照亮更多的用户,让更多的人用上更好的门。

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